PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO COMPRAR?

1 - Elige el producto que deseas comprar.

2 - Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.

3 - Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".

4 - Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".

5 - Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Es muy importante revises que todos los datos estén correctos, ya que no es posible modificarlos después. Una vez revisados, haz clic en "Continuar".

6 - Selecciona el método de envío y haz clic en "Continuar".

7 - Elige el medio de pago, haz clic en "Continuar".

8 - Serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida.

9 - Al finalizar la compra va a figurar toda la información del pedido y de cómo realizar el seguimiento. Tené en cuenta que tu pedido no será preparado hasta que se haya confirmado el pago del mismo.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?

Se puede realizar el pago con transferencia, tarjeta de débito o crédito, QR de MODO o app bancaria. Todos los pagos los procesa PAGO NUBE de manera segura.

¿TIENEN LOCAL?

Actualmente no contamos con local o espacio para pasar a probar los productos, trabajamos con envíos y despachamos los pedidos directamente desde nuestro taller.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENVÍO? 

Abajo de la descripción del producto vas a encontrar la calculadora de envío, ingresa tu código postal y hace click el botón "calcular". Te van a figurar las opciones de envío disponibles para tu localidad, el costo de cada una y la fecha estimada de entrega.*

- Los despachos los realizamos dos días hábiles luego de la acreditación del pago, en los plazos estimados de entrega ya están contemplados estos días.*

- En caso de seleccionar la modalidad retiro en sucursal el paquete permanecerá por 5 días hábiles en el punto de retiro, luego el correo lo regresará al remitente y se tendrá que abonar un nuevo envío.

* IMPORTANTE: Durante la PREVENTA no figuran las fechas estimadas de entrega ya que los productos se despachan varios días después de realizada la compra y varian los plazos de entrega. 

¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO?

Es posible solicitar un cambio dentro de los 10 días de recibido el pedido y sujeto al stock disponible. Escribinos indicando nombre del cliente, número de orden y el producto deseado (para poder confirmarte stock). El producto devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso y con todo su embalaje original. 

-  Si la devolución no cumple los requisitos será enviada nuevamente, con los costos a cargo del cliente.

¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?

Si no estás conforme con el producto que compraste, podés devolverlo dentro de los 10 días de recibido. El producto tiene que estar en las mismas condiciones que fue recibido, sin uso y con todo su embalaje original. El reintegro se realizará por el importe correspondiente al producto, a través del mismo medio de pago utilizado y luego de recibida la devolución. 

-  Si la devolución no cumple los requisitos será enviada nuevamente, con los costos a cargo del cliente.